Beim Standard-Umfang:
- Support-Zeiten via Ticket-System
- Werktags 09:00 – 17:00 Uhr. Reaktionszeit: 16 Arbeitsstunden (2 Werktage) Montag bis Freitag ausschließlich Feiertage Deutschland
- Persönlicher Technik Service
- Abrechnung der Standard Stunden
- Detaillierte Aufstellung der geleisteten Arbeitsstunden pro Monat.
- Eine Standard Stunde berechnen wir mit 119,80 €
- Lizenzen
- Beinhaltet alle notwendigen Lizenzen für Fernwartung und die für den Support-Fall benötigte Software.
Zubuchbare Optionen (gegen Aufpreis)
- Telefonischer Support (reduzierte Reaktionszeit und reduzierter Stundensatz)
- Bis zu 24 Stunden buchbar, anstatt nur per Ticket-System.
- Reaktionszeit 8 Arbeitsstunden (1 Werktag)
99,80 € statt 119,80 € pro Stunde
Telefonische Support-Zeiten (Montag bis Freitag), Reaktionszeit 1 Werktag (=8 Std.)
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr, je Monat 19,95 €
06:00 Uhr bis 20:00 Uhr, je Monat 79,95 €
06:00 Uhr bis 24:00 Uhr, je Monat 99,95 €
00:00 Uhr bis 24:00 Uhr, je Monat 199,95 €
Telefonische Support-Zeiten am Wochenende und Feiertagen in BW, Reaktionszeit 1 Werktag (=8 Std.)
09:00 – 17:00 Uhr, je Monat 39,95 €
06:00 – 20:00 Uhr, je Monat 159,95 €
06:00 – 24:00 Uhr, je Monat 199,95 €
00:00 – 24:00 Uhr, je Monat 399,95 € - Günstige Stundensätze bei vorgebuchten Stunden
- Vorgebuchte Stunden sogar nur 79,95 €
mit Service-Vertrag mit vorgebuchten Stunden
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ARBEITSZEITEN |
ZUSCHLÄGE WERKTAGS |
STUNDENSATZ WERKTAGS |
ZUSCHLÄGE SAMSTAG |
STUNDENSATZ SAMSTAG |
ZUSCHLÄGE SONN- UND FEIERTAGS |
STUNDENSATZ SONN- UND FEIERTAGS |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr |
zzgl. 0% |
79,95 € |
zzgl. 50% |
119,93 € |
zzgl. 100% |
159,90 € |
|
17:00 Uhr bis 20:00 Uhr |
zzgl. 30% |
103,94 € |
zzgl. 80% |
143,91 € |
zzgl. 130% |
183,89 € |
|
20:00 Uhr bis 24:00 Uhr |
zzgl. 50% |
119,93 € |
zzgl. 100% |
159,90 € |
zzgl. 150% |
199,88 € |
|
00:00 Uhr bis 06:00 Uhr |
zzgl. 150% |
199,88 € |
zzgl. 200% |
239,85 € |
zzgl. 250% |
279,83 € |
|
06:00 Uhr bis 09:00 Uhr |
zzgl. 30% |
103,94 € |
zzgl. 80% |
143,91 € |
zzgl. 130% |
183,89 € |
mit Service-Vertrag ohne vorgebuchte Stunden
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ARBEITSZEITEN |
ZUSCHLÄGE WERKTAGS |
STUNDENSATZ WERKTAGS |
ZUSCHLÄGE SAMSTAG |
STUNDENSATZ SAMSTAG |
ZUSCHLÄGE SONN- UND FEIERTAGS |
STUNDENSATZ SONN- UND FEIERTAGS |
|
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr |
zzgl. 0% |
99,80 € |
zzgl. 50% |
149,70 € |
zzgl. 100% |
199,60 € |
|
17:00 Uhr bis 20:00 Uhr |
zzgl. 30% |
129,74 € |
zzgl. 80% |
179,64 € |
zzgl. 130% |
229,54 € |
|
20:00 Uhr bis 24:00 Uhr |
zzgl. 50% |
149,70 € |
zzgl. 100% |
199,60 € |
zzgl. 150% |
249,50 € |
|
00:00 Uhr bis 06:00 Uhr |
zzgl. 150% |
249,50 € |
zzgl. 200% |
299,40 € |
zzgl. 250% |
349,30 € |
|
06:00 Uhr bis 09:00 Uhr |
zzgl. 30% |
129,74 € |
zzgl. 80% |
179,64 € |
zzgl. 130% |
229,54 € |
ohne Service-Vertrag
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ARBEITSZEITEN |
ZUSCHLÄGE WERKTAGS |
STUNDENSATZ WERKTAGS |
ZUSCHLÄGE SAMSTAG |
STUNDENSATZ SAMSTAG |
ZUSCHLÄGE SONN- UND FEIERTAGS |
STUNDENSATZ SONN- UND FEIERTAGS |
|
09:00 Uhr bis 17:00 Uhr |
zzgl. 0% |
119,80 € |
zzgl. 50% |
179,70 € |
zzgl. 100% |
239,60 € |
|
17:00 Uhr bis 20:00 Uhr |
zzgl. 30% |
155,74 € |
zzgl. 80% |
215,64 € |
zzgl. 130% |
275,54 € |
|
20:00 Uhr bis 24:00 Uhr |
zzgl. 50% |
179,70 € |
zzgl. 100% |
239,60 € |
zzgl. 150% |
299,50 € |
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00:00 Uhr bis 06:00 Uhr |
zzgl. 150% |
299,50 € |
zzgl. 200% |
359,40 € |
zzgl. 250% |
419,30 € |
|
06:00 Uhr bis 09:00 Uhr |
zzgl. 30% |
155,74 € |
zzgl. 80% |
215,64 € |
zzgl. 130% |
275,54 € |